Ochrana osobných údajov a zásady používania cookies

1. Prevádzkovateľ webovej stránky

Prevádzkovateľom webovej stránky www.ecomflow.sk a osobných údajov spracúvaných prostredníctvom tejto webovej stránky je:

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na komunikáciu so záujemcami o služby, fungovanie webu a plnenie našich zákonných povinností.

• meno a priezvisko, ak ich uvediete v kontakte alebo dopyte,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo, ak ho uvediete,
• názov firmy alebo e-shopu, ak ho uvediete,
• obsah správy odoslanej cez formulár alebo e-mail,
• IP adresa a technické údaje o používaní webovej stránky,
• údaje získané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov, ak na to udelíte súhlas.

Osobné údaje maloletých osôb vedome nevyžadujeme ani cielene nespracúvame.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Komunikácia cez kontaktný formulár alebo e-mail

Údaje spracúvame za účelom odpovedania na váš dopyt, nadviazania spolupráce alebo vybavenia vašej požiadavky.

Poskytovanie služieb

Ak dôjde k spolupráci, údaje môžu byť spracúvané aj za účelom prípravy ponuky, uzatvorenia zmluvného vzťahu, dodania služby a následnej komunikácie.

Analýza návštevnosti webu

Pri udelení súhlasu môžeme používať analytické nástroje na meranie návštevnosti, správania používateľov a zlepšovanie obsahu webu.

Marketing a remarketing

Pri udelení súhlasu môžeme používať marketingové nástroje na zobrazovanie relevantnej reklamy a remarketingových kampaní.

Bezpečnosť webu

Niektoré údaje spracúvame za účelom ochrany webu pred zneužitím, útokmi, spamom alebo technickými incidentmi.

Plnenie zákonných povinností

V prípade obchodnej spolupráce môžeme spracúvať údaje aj na účely účtovníctva, evidencie a daňových povinností.

4. Právne základy spracúvania

• Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vášho dopytu.
• Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti, najmä v oblasti účtovníctva a daní.
• Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa, najmä ochrana webovej stránky, evidencia komunikácie a obrana právnych nárokov.
• Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby pri analytických a marketingových cookies a súvisiacich nástrojoch.

5. Doba uchovávania údajov

• údaje z kontaktného formulára alebo e-mailovej komunikácie: najviac 12 mesiacov, ak sa nezačne spolupráca,
• údaje súvisiace s obchodnou spoluprácou: počas trvania spolupráce a následne podľa príslušných právnych predpisov,
• účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov,
• analytické a marketingové údaje: podľa nastavenia konkrétnych nástrojov, najdlhšie po dobu uvedenú v cookie lište alebo tomto dokumente,
• bezpečnostné logy: po dobu nevyhnutnú na ochranu webu a riešenie incidentov.

6. Kategórie príjemcov osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo spracúvané týmito kategóriami príjemcov, ak je to potrebné na prevádzku webu alebo poskytovanie služieb:

• poskytovateľ webhostingu a technickej správy webu,
• poskytovatelia e-mailových služieb,
• poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov,
• účtovník alebo účtovná kancelária,
• prípadne ďalší sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na riadne fungovanie služieb.

7. Prenos do tretích krajín

Niektoré používané nástroje, najmä analytické alebo reklamné platformy, môžu prenášať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takých prípadoch sa prenos uskutočňuje iba vtedy, ak sú splnené požiadavky platných právnych predpisov, najmä prostredníctvom primeraných záruk, akými sú štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požadovať prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
• odvolať súhlas so spracúvaním, ak je právnym základom súhlas,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese info@ecomflow.sk.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:

• zabezpečenie webu pomocou HTTPS,
• obmedzený prístup k údajom,
• priebežné aktualizácie webu a jeho komponentov,
• ochranu formulárov a e-mailovej komunikácie,
• primerané opatrenia proti zneužitiu, spamu a neoprávnenému prístupu.

10. Zásady používania cookies

Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu, zapamätať si niektoré nastavenia, analyzovať návštevnosť a prípadne personalizovať reklamu.

Aké typy cookies môžeme používať

• Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné technické fungovanie webu a jeho bezpečnosť.
• Analytické cookies – používajú sa na meranie návštevnosti a zlepšovanie obsahu webu.
• Marketingové cookies – používajú sa na remarketing a zobrazovanie relevantnej reklamy.

Nástroje tretích strán

Na webe môžu byť používané najmä tieto nástroje, ak sú aktívne a ak na ich použitie udelíte súhlas:

• Google Analytics / Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Meta Pixel / Facebook Pixel,
• ďalšie technické alebo bezpečnostné nástroje potrebné na prevádzku webu.

Správa súhlasu

Pri prvej návšteve webovej stránky sa vám zobrazí cookie lišta, prostredníctvom ktorej môžete:

• prijať všetky cookies,
• odmietnuť nepovinné cookies,
• nastaviť si individuálne preferencie.

Svoj súhlas môžete neskôr zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies, ak je táto funkcionalita na webe dostupná.

Doba uchovávania cookies

• nevyhnutné cookies: po dobu relácie alebo podľa ich technickej potreby,
• analytické cookies: spravidla do 26 mesiacov, podľa konkrétneho nástroja,
• marketingové cookies: spravidla do 13 mesiacov, podľa konkrétneho nástroja.

Nastavenie cookies v prehliadači

Cookies môžete spravovať alebo vymazať aj priamo vo svojom internetovom prehliadači. Obmedzenie niektorých cookies však môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, ak dôjde k zmene právnych predpisov, používaných nástrojov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.